جودة الخدمة وسعة الشبكة :
GOS - Grad of Service
درجة الخدمة هى العامل الذى يحدد إحتمالية إستقبال المستخدم لإشارة مشغول Busy Signal
وتحدد درجة الخدمة بالنسبة المئوية وتكون فى حدود 2% , 5%
ويحدد العملاء حجم شبكتهم وذلك بالإختيار بين السعر والوجود الدائم للخدمة وقبولهم بدرجة من إزدحام الشبكة.