لايمكن لأي مسؤول أن يتجاهل التفاصيل فالعمل مكون من تفاصيل والرئيس المسؤول الذين يتجاهلها هو كمن يتجاهل العمل فالنجاح هو مجموعة بيانات يجوز أن يتخيل المرء أنه تجاوز مرحلة التفاصيل ويتعامل مع الأشياء الكبيرة فقط ولكن كما لاحظت دائماً إذا تعامل المرء مع الأشياء الكبيرة وترك الصغيرة تمر فإن الأشياء الكبيرة ستصبح صغيرة . وهذا هو تضاؤل العمل .
( هارفي س . فايرستون )